شکایات
ثبت و رسیدگی به شکایات در بدنه نو
مشتری گرامی، هدف ما در بدنه نو تحویل قطعات باکیفیت و سالم در سریعترین زمان ممکن است. با این حال، اگر در هر یک از مراحل خرید، پرداخت، ارسال، تحویل ظاهری قطعه یا بستهبندی آسیبدیده با مشکلی مواجه شدهاید یا از نحوه خدماترسانی گلایهای دارید، صمیمانه پذیرا و پاسخگوی شما هستیم.
راههای ثبت شکایت:
- ثبت آنلاین (سریعترین راه): فرم زیر را تکمیل کنید تا کارشناسان خدمات پس از فروش حداکثر ظرف ۲۴ ساعت کاری با شما تماس بگیرند.
- تماس تلفنی: در ساعات کاری (شنبه تا پنجشنبه از ساعت ۹ الی ۱۸) با شمارههای پشتیبانی درج شده در صفحه «تماس با ما» تماس بگیرید و داخلی رسیدگی به شکایات را انتخاب کنید.
نکته مهم قبل از ثبت شکایت مربوط به حمل و نقل: > طبق قوانین سایت، اگر قطعه در فرآیند ارسال توسط پست، تیپاکس یا باربری آسیب دیده است، لطفاً پیش از امضای رسید تحویل، صورتجلسه خسارت را با مامور حمل تنظیم کرده و تصاویر آسیب را همراه با شماره سفارش برای ما بفرستید.
با تشکر از صبر و شکیبایی شما.